Затопленная по вине соседей квартира — явление не редкое. Что делать, если Вы пришли домой и обнаружили в квартире потоки воды на стенах, пришедшие в непригодность обои или вздувшийся паркет?
Во-первых, отключите электросчётчик. Зафиксируйте все повреждения, используя любые средства видео- и фотофиксации, заручитесь показаниями свидетелей. Вызовите представителя организации, ответственной за эксплуатацию дома, в его присутствии составьте и заверьте акт о заливе квартиры. Важным фактом является указание в акте всех повреждений, а также причины и виновника залива вашей квартиры. Следует отметить, что составляющая акт комиссия не должна определять стоимость ущерба. Её задача — зафиксировать ущерб с подробным описанием каждого наименования повреждённого имущества.
После составления акта, необходимо выяснить, на какую сумму нанесён ущерб. Чтобы оценить убытки, пригласите специалиста оценочной компании. Стоимость недавно проведенного ремонта можно подтвердить сохранившимися чеками, сметами, накладными.
Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путём, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получается, обращайтесь в суд с исковым заявлением о компенсации причинённого затоплением материального вреда.
Наряду с ущербом можно потребовать с виновного компенсацию морального вреда и возмещения судебных расходов.
Мария ПРОНИНА, специалист консультационного пункта для потребителей
Бугурусланского филиала Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области.
