Платформу обратной связи с гражданами запускают в России

До конца 2021 года во всех регионах России начнет работать платформа «Госуслуги. Решаем вместе». Благодаря этой платформе обратной связи граждане страны смогут отслеживать статус своих обращений и получат возможность оценить качество полученного ответа или решения озвученной проблемы, сообщает ТАСС.

— Руководители цифровой трансформации должны отслеживать качество отработки обращений граждан, формируя матрицу системных проблем для дальнейшего принятия органами власти своевременных и грамотных управленческих решений, — отметил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.

«Госуслуги. Решаем вместе» — не только прием обращений от граждан. Это и проведение онлайн-опросов по социально значимым для людей темам и общественных обсуждений вопросов местного значения, а также ведение пабликов органов власти в соцсетях и мессенджерах и отслеживание инцидентов в соцсетях.

КСТАТИ

Платформу «Госуслуги. Решаем вместе» создали в рамках нацпроекта «Цифровая экономика» по поручению президента Владимира Путина в 2019 году. Все это время она работа в тестовом режиме, но на нее уже поступило более 340 тысяч обращений, прошли голосования по более чем 400 проектам, размещено более 1,5 тысячи опросов граждан и так далее.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *